يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من استلام الطلب، بشرط بقاء المنتج مغلفاً وبحالته الأصلية وغير مستخدم، حفاظاً على سلامة الجميع وجودة المنتجات الصحية.